česky Deutsch English

ČIPOVÉ KARTY MHD

16.1.2019

dotaz:
Dobrý den, ráda poprosila o informaci proč nový dopravce LIGNETA není schopen zajistit čipové karty? Mám za to, že firma měla informace o množství cestujících a měla být připravena na výměnu. Bohužel do dnešního dne čipové karty nemá a dle informací z firmy neví, kdy budou. Takto nutí cestující jezdit za plné jízdné a s kartami. Zdá se nijak nespěchá. Je možné firmu donutit, aby si svou neschopnost vyřešila ke spokojenosti klientů?
~ Děkuji, Monika Kubínová

odpověď:
Dobrý den, firma měla informace o množství cestujících, nikoli o počtu vydaných karet. Předchozí dopravce odmítl dát novému dopravci tuto informaci. V současné době je předpřipraveno cca 600 karet k vydání pro zákazníky, kteří si podali žádost. Dne 16.01.2019 obdrží zákazníci výzvu k postupnému vyzvednutí karet. Distribuce bude prováděna od 17.01.2019. Dále bude k dispozici dalších 4 000 karet pro vydání cestujícím, o které zatím nebylo požádáno a které budou distribuovány dle zájmu cestujících. Kapacita výdeje karet je cca 100-150 karet denně. Cestující má další možnost uhradit jízdné platební kartou, kdy jízdné činí 12 Kč pro dospělého, stejně jako čipovou kartou, nemusí tedy platit plné jízdné.
~ Ing. Hana Mertlová, vedoucí odboru správy majetku